配送问题

1. 如何查询订单?
    点击网站首页右上角订我的订单或进入会员中心我的订单查看订单情况。

 

2. 订单的有效期
    客户订购的订单,且未付款的情况下,我们将为这个客户保留这个订单大约1个月的时间,即30个工作日。

 

4. 快递到货后,若发现商品和图片上的不是非常一致,可以换货或退货吗?

    如果你购买的珠宝产品,30天内(时间以快递饰品签收单或质保单上的出票日期为准)发现质量问题,可以免费退换货,拨打我们的客户热线,联系客服为您服务,进行退换货预约,在确定符合退换条件之后,我们会规定进行处理。

 

5. 如果我要得很急,是否可以加急物流呢?
    所有产品专人配送,如果特殊需要,请与在线客服联系,我们将尽最大的努力满足您的要求。



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